UNITO.it

Spazio dedicato alla raccolta degli attributi del VA. Potrai dare le tue preferenze riguardo l'aspetto fisico, l'abbigliamento, le abitudini e le modalità di relazione che caratterizzano un VA.

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Spazio per contribuire all'innovazione del portale esprimendo le proprie idee

1. IMBUCA L'IDEA

Spazio informativo dedicato alla presentazione della tecnologia VA. Utile anche per gestire correttamente le aspettative e il potenziale da parte dell'utenza.

K-humans^TM e UniTo

L'Assistente Virtuale adottato dall'Università di Torino per rispondere, in questa prima fase, alle domande sulle Tasse Universitarie ed un esempio di K-humans^TM piuttosto semplice, questo per tre ragioni:

o      la prima è che l'argomento trattato e la tipologia di risposte non richiede un utilizzo di tecniche di A.I. sofisticate, in questo caso si è utilizzato un motore a regole. Nulla vieta, al crescere delle esigenze, di ampliare/integrare questo motore con soluzioni più complesse in modo da accrescere le capacità dell'Assistente Virtuale.

o      la seconda è che, per sua peculiarità, l'evoluzione di un K-human^TM si sviluppa in base agli input dell'utenza, sarebbe stato quindi sbagliato decidere a priori, e senza interrogare l'utenza, quale linea di crescita prospettare.

o      La terza è che gli Assistenti Virtuali sono una modalità di relazione innovativa e, come tale, richiede un periodo di "rodaggio" per permettere sia all'Università che al suo pubblico di capirne e apprezzarne appieno le potenzialità. Solo se questo processo sarà completato avrà senso parlare di una "soluzione adottata" da cui partire per realizzare nuovi sviluppi.

Per queste ragioni il K-human^TM di UniTo oggi utilizza solo alcuni dei suoi moduli applicativi e sviluppa solo alcune delle sue potenzialità.

L'Assistente Virtuale dell'Università degli Studi di Torino è un nuovo strumento interattivo applicato ad un contesto istituzionale, sebbene in forma sperimentale, che si aggiunge agli altri strumenti già a disposizione degli utenti di Unito.

L'introduzione di questo nuovo strumento si inserisce in un contesto di forte propensione dell'Ateneo all'innovazione nei processi amministrativi, nella didattica e nella ricerca scientifica. Questa vocazione costituisce presupposto di interesse per sperimentarne e diffonderne l'utilizzo tra gli utenti di UniTo.

Si tratta di un vero e proprio sportello self-service virtuale che fornisce informazioni, con il linguaggio naturale degli utenti, facilitando la fruizione dei servizi dell'Ateneo. In pratica un assistente personale altamente informatizzato, capace di veicolare flussi informativi in tempo reale, attraverso una modalità di relazione innovativa.

indicazioni utili per muovere i primi passi tra i servizi on-line e autenticarti sul portale di Ateneo

1. istruzioni operative per gli studenti
2. istruzioni operative per il personale

Gli studenti possono ottenere informazioni anche all'indirizzo :

1. istruzioni e supporto